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이용약관

 

시행일자: 2026-10-01 · 버전 v1.2 (2026-10-02 개정 — §6의2 배송비 · §6의3 이용권 중도 해지 · §6의4 크레딧 신설)

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 TTCNC(이하 "회사")가 제공하는 위치기반서비스 NAVIX (이하 "서비스") 및 NAVIX 전용 GPS 단말기(이하 "단말기")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무, 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. 회사 — 주식회사 TTCNC. 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 (이하 "위치정보법") 에 따른 위치기반서비스 사업자 및 위치정보를 수집·이용·제공하는 사업자.
  2. 서비스 — 회사가 운영하는 NAVIX 보호자 포털 (web/app NAVIX GO), 위치 조회 / 보호구역(Geofence) 진입·이탈 알림 / 푸시·알림톡·SMS 통지 / SOS 긴급 알림 / 활동량 등 일체의 기능. 위치 보고 주기 등 세부 사양은 회원이 선택한 요금제(플랜)에 포함됩니다.
  3. 단말기 — 회사가 판매·대여·공급하는 GPS 트래커. 피보호자(자녀·고령자·차량·자산 등) 가 휴대·부착하여 위치 정보를 송출.
  4. 회원 — 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입한 자. 보호자(owner) 와 가족 공유(viewer) 등 권한 구분을 가짐.
  5. 피보호자 — 단말기를 휴대·부착하여 위치 정보가 수집되는 대상자. 미성년자 또는 8세 이하 아동 등의 보호의무자가 위치정보법 제25조에 따라 대신 동의 가능.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전) 까지 공지합니다.
  3. 회원은 변경 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경 약관 효력 발생일까지 거부 의사를 표시하지 않는 경우 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회사의 사업 영역)

회사는 다음 두 가지 사업을 중심으로 NAVIX 서비스를 운영합니다.
  1. 위치기반서비스 제공 — 단말기로부터 수집된 위치정보를 저장·처리하여 보호자에게 실시간/주기적으로 위치를 제공. 보호구역 진입·이탈, SOS, 저배터리 등 상황 발생 시 푸시·알림톡·SMS 발송.
  2. 위치기반서비스 단말기 제공 — 표준 호환 GPS 트래커 단말의 판매·대여·기술지원·OTA 펌웨어 업데이트.

제5조 (회원가입)

  1. 가입 신청자는 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고, 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 입력하여 가입을 신청합니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 경우 가입을 승낙하지 않거나 사후 해지할 수 있습니다.
    • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    • 가입 신청 정보를 허위로 기재한 경우
    • 만 14세 미만 아동이 법정대리인 동의 없이 가입한 경우
    • 법령 또는 본 약관 위반 사유로 과거 해지된 회원의 재가입

제6조 (단말기 서비스 이용료 및 결제)

  1. 본 서비스는 NAVIX GPS 단말기 1대 단위의 선불 단말기 서비스 이용권으로 운영됩니다. 서비스 이용권은 단말기의 이동통신, 위치 데이터 수집·전송, 서버 처리 및 위치서비스 제공에 대한 대가이며, NAVIX GPS 단말기가 등록되어 있어야만 서비스가 제공됩니다. 회원은 단말기 구매 시 1년 또는 2년 서비스 이용권을 함께 결제하며, 만료 시점까지 자동 청구 없이 이용합니다.
  2. 서비스 이용권 결제 금액은 회원이 선택한 서비스 수준의 월 환산 요금에 이용 개월 수를 곱한 금액이며, 만료 시까지 추가 청구는 없습니다. 약정은 없으며, 이용 기간 중의 해지·환불은 §6의3(서비스 이용권 중도 해지)에 따릅니다. 단말기 위치보고 주기는 서비스 수준에 포함된 사양입니다 (스탠다드 30초 · 플러스 10초).
  3. 단말기 위치보고 설정 변경 — 회원은 서비스 이용 기간 중 앱에서 추가 결제 없이 해당 서비스 수준이 허용하는 범위 내에서 단말기 위치보고 주기를 변경할 수 있습니다 (10초 설정은 플러스 전용). 서비스 이용권 환불은 §6의2(단말기 청약철회 — 단말기와 함께 결제된 서비스 이용권은 단말기와 함께 환불 · 배송비 제외) 및 §6의3(서비스 이용권 중도 해지)에 따릅니다.
  4. 서비스 이용 기간 연장·재구매 — 만료 30일 전부터 이용 기간을 연장할 수 있으며, 만료 전 연장 시 새 만료일은 기존 만료일 뒤에 이어붙습니다. 만료 후 재구매 시에는 재구매일로부터 이용 기간이 새로 시작됩니다.
  5. 본 조의 정책은 단말기 청약철회(§6의2) 와 별도이며, 단말기 환불 시에는 함께 결제된 서비스 이용권도 §6의2에 따라 함께 환불됩니다.

제6조의2 (단말기 청약철회 및 환불)

  1. 회원은 단말기 결제 완료일로부터 7일 이내에 별도 사유 없이 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다 (전자상거래법 §17 준수).
  2. 청약철회는 NAVIX GO 앱의 [단말 결제 이력] 화면에서 직접 신청하거나, 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.
  3. 7일 경과 후에는 회원의 단순 변심에 따른 환불은 제공되지 않습니다.단, 제품 하자·배송 사고 등 회사 책임 사유에 한해서는 별도로 환불 가능합니다 (고객센터 문의).
  4. 단말기 환불 시, 해당 단말기와 함께 결제된 이용권도 함께 환불되며 회선은 자동으로 종료됩니다. 단말기만 환불하고 이용권을 유지하는 것은 불가합니다.
  5. 배송비는 환불 금액에서 제외됩니다 (제품 금액 환불 원칙 · 2026-10-01 시행). 단, 미발송 상태의 취소 또는 회사 책임 사유(제품 하자·오배송) 에 따른 환불은 배송비를 포함하여 환불합니다.
  6. 환불 시점은 결제수단에 따라 다음과 같습니다.
    • 카드 결제 — 영업일 기준 3~7일 내 카드사 매입 취소 또는 환불
    • 계좌이체·가상계좌 — 회원이 알려주신 환불계좌로 영업일 기준 1~3일 내 입금
    • 현금영수증 발급분 — 환불과 동시에 국세청에 발급 취소 신고

제6조의3 (서비스 이용권 중도 해지 및 환불)

  1. 서비스 이용권은 1개월 이상 계속적 용역의 선불 계약(계속거래)으로, 회원은 이용 기간 중 언제든지 해지를 요청할 수 있습니다. 해지는 고객센터(070-8226-1006) 또는 1:1 문의로 접수합니다.
  2. 중도 해지 시 환불액은 다음과 같이 산정합니다 (2026-10-02 시행).
    • 환불액 = 결제한 이용권 금액 − 이용 개월수 × 월 환산 요금 − 위약금(결제한 이용권 금액의 10%)
    • 이용 개월수는 서비스 개시일 기준 월 단위로 계산하며, 1일이라도 개시된 월은 1개월로 산정합니다(올림).
    • 산정 결과가 0원 이하이면 환불액은 없으며, 계약은 해지 처리됩니다.
  3. 해지 시 서비스는 정산 기준일에 종료되며, 단말기는 회원 소유로 반납이 필요하지 않습니다. 동일 단말기로 재이용 시 이용권을 새로 구매하면 됩니다.
  4. 본 조는 단말기 청약철회(§6의2)와 별개의 제도입니다. 결제 후 7일 이내에는 §6의2의 청약철회(전액 기준)가 우선 적용됩니다.
  5. 이용 기간 중 서비스 수준 상향(플랜 업그레이드) 결제는 결제 완료 즉시 적용되는 디지털 용역으로, 회원이 즉시 적용에 동의한 경우 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다 (결제 전 고지 · 동의 절차 제공). 업그레이드 후 이용권을 중도 해지하는 경우 환불액 산정의 "결제한 이용권 금액"에는 업그레이드 결제액이 합산됩니다.

제6조의4 (크레딧)

  1. "크레딧"은 회사가 마케팅 목적으로 회원에게 무상으로 지급하는 적립금으로, 서비스 결제 시 결제 금액에서 차감하는 방법으로만 사용할 수 있습니다. 사용 시 1크레딧은 1원으로 환산하여 결제 금액에서 차감·정산합니다. 크레딧은 현금으로 환급되지 않으며, 유상으로 판매되지 않습니다.
  2. 크레딧의 지급 대상 행동(회원가입, 앱 연동, 제품 등록, 가족 추가, 추천, 제품 후기 등)과 금액은 회사가 정하는 기준에 따르며, 회사는 지급 항목·금액을 변경하거나 지급을 중단할 수 있습니다. 회원에게 불리한 변경은 적용 7일 전까지 서비스 내 공지하며, 변경 전에 이미 적립된 크레딧에는 소급 적용되지 않습니다.
  3. 크레딧의 유효기간은 적립일로부터 1년이며(지급 시 별도 고지한 경우 그 기간), 기간 경과 시 자동 소멸합니다.
  4. 결제 취소·환불 시, 크레딧으로 차감된 금액은 현금이 아니라 크레딧으로 복원됩니다. 해당 결제로 지급된 크레딧(후기 보상 등)이 이미 사용된 경우 회사는 잔액에서 차감할 수 있습니다.
  5. 허위 후기, 부정 가입, 비정상 반복 행위 등 부정한 방법으로 적립된 크레딧은 회사가 회수할 수 있으며, 관련 회원의 지급을 제한할 수 있습니다.
  6. 크레딧은 회원 탈퇴 시 소멸하며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 타인의 위치정보를 부정 수집·이용·제공하는 행위
  • 피보호자 본인(또는 보호의무자) 동의 없이 단말기를 부착·휴대시키는 행위
  • 회사 또는 제3자의 권리(저작권, 명예, 사생활 등)를 침해하는 행위
  • 서비스 운영을 방해하거나 비정상 트래픽을 발생시키는 행위
  • 단말기를 분해·개조하거나 펌웨어를 무단 변경하는 행위

제8조 (서비스 변경·중지)

  1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 일부 또는 전부를 변경·중지할 수 있으며, 사전에 공지합니다 (긴급한 경우 사후 공지).
  2. 천재지변, 망 장애, 통신사업자 사정 등 불가항력으로 인한 일시 중단은 면책됩니다.

제9조 (책임 제한)

  1. 회사는 단말기가 음영지역(지하·실내·터널 등) 에 있거나 통신사 장애로 위치 수신이 지연·누락되는 경우에 대해 책임지지 않습니다. 위치 정확도는 GPS 위성 가시성 및 셀룰러 신호 품질에 따라 달라집니다.
  2. 회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 위치 정보를 활용한 의사결정(피보호자 안전 판단 등) 의 결과에 대해 책임지지 않습니다.

제10조 (분쟁 해결)

본 약관에 관한 분쟁은 서울중앙지방법원을 1심 전속관할 법원으로 합니다. 단, 소비자기본법상 소비자 분쟁에 해당하는 경우 같은 법이 정하는 절차에 따릅니다.

부칙

  1. 본 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.

개인정보 수집·이용에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침 을, 마케팅 정보 수신은 마케팅 정보 수신 동의 안내 를 참고해 주세요.

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