청약철회 · 환불

청약철회 및 환불

트랙 A · 단말기 + 이용권 (묶음)

• 결제 후 7일 이내 청약철회 가능 (전자상거래법 §17)
• 단말과 함께 결제된 이용권은 분리 불가 · 항상 함께 전액 환불
• 앱 → 결제 이력 → 해당 주문 → [환불 신청] 버튼 (7일 이내에만 노출)
• 환불 승인 시 회선 자동 해지

7일 경과 후

• 사용자 직접 환불 불가
• 오배송 · 하드웨어 불량 · 서비스 장애 등 특수 사유는 문의하기 로 CS 접수

트랙 B · 부가서비스만 환불

• 위 부가서비스 변경 · 환불 참조

환불 시점

• 카드 결제 → 영업일 3~7일 (카드사 매입 취소)
• 계좌이체 · 가상계좌 → 회원 계좌로 영업일 1~3일