자주 묻는 질문

보고 주기 설정에 따라 다르며, 일반 설정 기준 수일간 사용할 수 있습니다.

아니요. 통신이 내장되어 있어 구매 후 QR 등록만 하면 바로 사용됩니다.

GPS 기반으로 야외에서 가장 정확하며, 실내·지하 등 환경에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.

생활 방수를 지원합니다.

GPS 단말기의 위치보고 주기가 다릅니다 — 스탠다드 월 7,700원(30초 · 기본 위치 데이터 서비스), 플러스 월 9,900원(10초 · 고빈도 위치 데이터 서비스, VAT 포함). 동일 구간 실측에서 10초 주기는 약 2배 촘촘하게 위치가 기록되어 플러스는 골목·회전 구간까지 끊김 없는 경로로 표시됩니다. 일상 확인에는 스탠다드로 충분하고, 자세한 이동 경로가 중요하면 플러스를 권장합니다. 스탠다드 이용 중에도 앱 구독 화면에서 남은 기간의 월 차액만 결제하면 즉시 플러스로 업그레이드할 수 있습니다 (만료일 불변). 실측 화면 비교는 서비스 수준(플랜) 가이드를 참고하세요.

회원가입(1,000) · 앱 연동(1,000) · 제품 등록(500) · 가족 초대(500) · 친구 추천 · 제품 후기(최대 3,000크레딧 · 영상 링크 포함 시) 등으로 적립되는 무상 적립금입니다. 결제 시 1크레딧 = 1원으로 환산해 차감 사용할 수 있고, 유효기간은 적립일로부터 1년입니다. 적립 항목과 금액은 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 자세한 내용은 크레딧 혜택 페이지를 참고하세요.

아니요. 단말기 서비스 이용권은 선불 방식이라 자동결제가 없습니다. 서비스 이용 기간 만료 전에 알림을 드리고, 원하실 때만 연장하시면 됩니다.

네. 이용권은 기간 중 언제든지 해지할 수 있습니다 (2026-10-02 시행). 환불액은 결제한 이용권 금액에서 사용한 개월수(1일이라도 지난 달은 1개월로 계산)의 요금과 위약금(이용권 금액의 10%)을 뺀 금액입니다. 고객센터(070-8226-1006) 또는 1:1 문의로 접수해 주세요. 단말기 금액과 배송비는 중도 해지 환불 대상이 아닙니다.

단말기 수령 후 7일 이내 청약철회가 가능합니다. 단말기와 함께 결제된 서비스 이용권은 분리되지 않으며 단말기와 함께 환불됩니다. 배송비는 환불 금액에서 제외됩니다 (제품 금액 환불 원칙). 자세한 내용은 청약철회·환불 가이드를 참고하세요.

전송·저장 전 구간 암호화(AES-256)로 보호되며, 지정한 가족 외에는 제공되지 않습니다. 자세한 내용은 안전·보안 페이지를 참고하세요.

아니요. 보호자가 가입하고 아이를 보호대상으로 등록합니다. 8세 이하 아동은 위치정보법에 따라 보호자 동의 절차를 거칩니다.

네. 앱에서 위치 이력을 직접 즉시 삭제할 수 있고, 보존 기간이 지난 기록은 자동 파기됩니다.