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문제 해결 · FAQ

알림이 안 와요

푸시 알림 안 올 때 확인할 항목.

알림이 안 와요

1. 앱 알림 권한

  • iOS 설정 → NAVIX GO → 알림 → 켜기
  • Android 설정 → 앱 → NAVIX GO → 알림 → 켜기
  • 앱 내 내 정보 → 알림 도 ON

2. 조용 시간 확인

  • 내 정보 → 알림 → 조용 시간 ON 인지
  • 조용 시간 중에는 SOS 외 알림 안 옴

3. 배터리 최적화 (Android)

  • 설정 → 배터리 → 앱별 최적화 → NAVIX GO 제외
  • 백그라운드 자동 종료 방지

4. Do Not Disturb (방해금지 모드)

  • iOS 집중 모드 · Android 방해금지 확인
  • NAVIX GO 를 "허용된 앱" 에 추가

5. 지속 시

  • 문의하기 · 마지막 정상 알림 시각 · 안 온 알림 시각 알려주세요